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RAV – Válvula de Atuação Remota

Área Temática
Água e cidades
Inovação
Localização
Vila do Conde
Áreas de Aplicação
Serviços de água
Âmbito
Empresarial
Adm. Local/Regional
Software de Atuação
Caixa de contador

Entidade

Descrição

O incumprimento no pagamento da água, obriga a que se efetue um corte do abastecimento ao consumidor.

Dificuldades de acesso ao local, ausência do consumidor, custos de operação, problemas de segurança dos operadores, são algumas das situações que vulgarmente acontecem.

Foi criado um grupo de trabalho constituído por técnicos da Indáqua, ISEP e Tecnilab/Valcon, no sentido de se estudar uma válvula de controlo remoto, que permitisse efetuar o corte e abertura da água por atuação remota do operador.

Objectivos

  • Proteção da integridade física dos funcionários
  • O processo de corte/religamento pode passar a ser feito por operadores não especializados
  • Redução de custos com todo o processo de corte/religamento através da redução do tempo de intervenção e redução das burocracias
  • Acelerar o processo de corte/religamento do abastecimento
  • Utilização em habitações que se encontrem em bairros problemáticos ou de difícil acesso
  • Proceder ao corte/religamento de abastecimento sem a necessidade de intervenção local

Resultados

Reduzir custos com recursos humanos: os cortes/religamentos podem ser efetuados por pessoal não especializado

Poupar recursos materiais

Integrar com o Sistema de Faturação do Cliente, tornando-se desnecessário emitir ordens de corte/religamento do serviço em papel, otimizando a necessidade de procedimentos administrativos

Reduzir incumprimentos de longa duração

Acelerar a reposição do serviço

Próximos Desafios

Expandir a utilização do produto a outras entidades gestoras dos serviços de abastecimento de água, tanto em Portugal como no mercado externo